Política de Privacidade do site Auto Posto Damo

Esta Política de Privacidade descreve como Auto Posto Damo Ltda., CNPJ 19.926.162/0001-83, com sede em Foz do Iguaçu/PR, trata os dados pessoais coletados por meio do site institucional e de seus formulários (contato, vagas, fornecedores, empresas a prazo, etc.), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Esta política se aplica ao site autopostodamo.com.br e aos formulários online nele disponibilizados. O aplicativo Damo+ e o programa de cashback possuem um aviso de privacidade próprio e complementar, disponível em /politica-de-privacidade/damoplus.

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Índice

1. Aplicação e escopo
2. Controladora e canais de contato
3. Dados coletados e finalidades de uso
4. Bases legais do tratamento
5. Compartilhamento de dados e terceiros
6. Armazenamento, nuvem e transferências internacionais
7. Prazos de retenção e anonimização
8. Cookies e tecnologias similares
9. Segurança da informação
10. Direitos dos titulares e como exercê-los
11. Atualizações desta Política de Privacidade

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1. Aplicação e escopo

Esta Política se aplica ao tratamento de dados pessoais realizado pelo Auto Posto Damo Ltda por meio de:

• Site institucional autopostodamo.com.br;
• Páginas institucionais (história, serviços, Damo+, empresas etc.);
• Formulário de contato geral;
• Formulário de vagas de emprego (banco de currículos);
• Formulário de fornecedores / parceiros;
• Formulário de empresas a prazo (análise de crédito / cadastro de frotas);
• Links de contato via WhatsApp;
• Ferramentas de mensuração de acesso e cookies (como Google Analytics), quando habilitadas.

O aplicativo Damo+ e o programa de cashback possuem regras específicas adicionais, detalhadas na Política de Privacidade do aplicativo Damo+, que complementa este documento no que se refere ao app.

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2. Controladora e canais de contato

A responsável pelo tratamento de dados pessoais é:

• Razão social: Auto Posto Damo Ltda.
• Nome fantasia: Auto Posto Damo
• CNPJ: 19.926.162/0001-83
• Sede: Foz do Iguaçu/PR – Brasil
• Site: www.autopostodamo.com.br
• E-mail para assuntos de privacidade / LGPD (DPO): dpo@postosdamo.com.br

Esse canal é destinado a dúvidas sobre esta Política, exercício de direitos previstos na LGPD e outros assuntos relacionados a dados pessoais.

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3. Dados coletados e finalidades de uso

3.1. Formulário de contato geral

Dados coletados: nome, e-mail, telefone, mensagem (conteúdo livre).

Finalidades: responder dúvidas, solicitações, reclamações, orçamentos e outros contatos relacionados aos serviços do posto, conveniência, cafeteria e serviços automotivos.

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3.2. Formulário de vagas (banco de currículos)

Dados coletados: tipo de vaga desejada, nome completo, e-mail, telefone, idade, disponibilidade de início, link para currículo (ou arquivo), bem como informações constantes no próprio currículo.

Finalidades: manter um banco de currículos para análise de perfis em processos seletivos presentes ou futuros, e entrar em contato com candidatos quando houver oportunidade compatível.

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3.3. Formulário de fornecedores / parceiros

Dados coletados: empresa, nome do contato, telefone, e-mail, categoria do serviço/produto, site, link de proposta, mensagem, anexo(s) com apresentação ou documentos.

Finalidades: avaliar potenciais fornecedores e parceiros, analisar propostas comerciais e manter histórico de contatos para eventual contratação.

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3.4. Formulário de empresas a prazo (análise de crédito / frotas)

Dados coletados: razão social, CNPJ, informações cadastrais da empresa, dados de contato, dados sobre frota, consumo estimado, condições pretendidas, e eventuais documentos de suporte enviados pelo formulário.

Finalidades: realizar análise de crédito da empresa interessada, avaliar risco, estabelecer ou negar concessão de prazo, definir limites e condições comerciais, e manter registros relacionados a essas avaliações.

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3.5. WhatsApp e canais de atendimento

O site pode disponibilizar botões ou links para contato via WhatsApp. Ao utilizar esse canal, os dados enviados por você (número de telefone, mensagens, áudios, etc.) são tratados tanto pelo Auto Posto Damo quanto pela própria plataforma WhatsApp, de acordo com as políticas da empresa Meta.

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3.6. Dados de navegação, cookies e analytics

Na navegação do site, podemos coletar automaticamente dados como: endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, tipo de navegador, sistema operacional e identificadores de cookies, quando aceitos.

Esses dados são usados para fins de segurança, estatísticas de acesso, melhoria de conteúdo e experiência de navegação, respeitadas as configurações de cookies escolhidas por você.

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4. Bases legais do tratamento

O Auto Posto Damo trata dados pessoais com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, de acordo com a finalidade de cada tratamento. Em linhas gerais, utilizamos:

4.1. Proteção do crédito

Utilizamos a base legal de proteção do crédito (art. 7º, X, da LGPD) para:

• Analisar empresas para concessão de prazo e limite de crédito, a partir dos dados informados no formulário de “empresas/frotas a prazo” e de eventuais informações complementares obtidas em fontes legítimas;
• Avaliar risco de inadimplência, definir limites e condições de pagamento;
• Registrar histórico de análise e relacionamento para fins de prevenção à inadimplência e gerenciamento de risco.

Nesses casos, o tratamento de dados é necessário para proteger o crédito do Auto Posto Damo e administrar a concessão de prazos a empresas interessadas em abastecer ou contratar serviços com pagamento a prazo.

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4.2. Legítimo interesse do controlador

Utilizamos a base legal de legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD), sempre observando o equilíbrio com os direitos e expectativas do titular, por exemplo para:

• Receber, analisar e responder propostas de fornecedores e parceiros, enviadas pelo formulário específico no site;
• Gerenciar o relacionamento com fornecedores, incluindo histórico de contatos e propostas;
• Receber e avaliar currículos para processos seletivos e formação de banco de talentos pelo prazo informado nesta Política;
• Manter registros mínimos de interação para controle de segurança, prevenção à fraude e melhoria dos serviços (quando não houver outra base mais específica).

Sempre que tratarmos dados com base em legítimo interesse, avaliamos a finalidade, a necessidade do tratamento e o impacto sobre a privacidade dos titulares, adotando medidas de mitigação adequadas.

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4.3. Procedimentos preliminares relacionados a eventual contrato

Em alguns casos, o tratamento de dados é necessário para atender a solicitações iniciais do titular ou de empresas que o titular representa, antes da formalização de um contrato (art. 7º, V, da LGPD), por exemplo:

• Quando uma empresa preenche o formulário de “empresas/frotas a prazo” para solicitar análise e condições de fornecimento;
• Quando um fornecedor envia proposta inicial de parceria por meio do site;
• Quando um candidato envia currículo para participar de processo seletivo específico.

Nessas hipóteses, tratamos os dados para analisar a viabilidade da relação comercial ou de trabalho e responder às solicitações feitas.

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4.4. Consentimento

Utilizamos a base legal de consentimento (art. 7º, I, da LGPD) nas situações em que for necessário obter uma autorização clara e destacada do titular, por exemplo:

• Para manter currículos em banco de talentos pelo prazo de 12 meses, para futuras oportunidades, quando indicado no formulário de vagas;
• Para envio de comunicações de marketing, newsletters ou ofertas, quando o titular optar por receber esse tipo de contato;
• Em outros casos em que o consentimento seja solicitado de forma específica, informada e destacada (como campos opcionais dos formulários).

O titular poderá revogar o consentimento a qualquer momento, mediante solicitação pelos canais indicados nesta Política, sem prejuízo dos tratamentos já realizados com base no consentimento anteriormente dado.

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4.5. Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

Utilizamos a base legal de cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II, da LGPD) quando precisamos tratar e armazenar dados pessoais para:

• Emitir, conservar e apresentar notas fiscais, documentos contábeis e registros exigidos por leis fiscais e regulatórias;
• Cumprir obrigações trabalhistas, previdenciárias e de segurança do trabalho em relação a colaboradores contratados;
• Atender a solicitações de autoridades competentes, quando amparadas na legislação aplicável.

Nesses casos, os dados são mantidos pelo prazo necessário para o cumprimento das obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

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4.6. Exercício regular de direitos e prevenção à fraude

Também podemos tratar dados com base em:

• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais (art. 7º, VI, da LGPD); e
• Prevenção à fraude e à segurança do titular, em processos de identificação e autenticação de cadastros (art. 7º, V e IX, da LGPD).

Isso inclui, por exemplo, a manutenção de registros mínimos de interações relevantes para comprovar comunicações, análises de crédito, propostas e decisões tomadas em relação a empresas, fornecedores e candidatos.

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5. Compartilhamento de dados e terceiros

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem, e-mail, armazenamento em nuvem, ferramentas de analytics, gestão de formulários e segurança;
• Parceiros de negócio, como consultores, contadores, advogados, e bureaus de crédito quando necessário para avaliação de empresas a prazo;
• Autoridades públicas e órgãos reguladores, para cumprimento de obrigações legais, ordens judiciais ou defesa de direitos.

Nesses casos, o Auto Posto Damo busca limitar o compartilhamento ao mínimo necessário e, sempre que possível, celebrar contratos que estabeleçam obrigações de confidencialidade e proteção de dados pessoais.

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6. Armazenamento, nuvem e transferências internacionais

Dados pessoais e arquivos enviados pelos formulários (currículos, apresentações, documentos de empresas etc.) podem ser armazenados em serviços de computação em nuvem, ou serviços equivalentes.

Isso pode envolver a transferência internacional de dados, isto é, armazenamento em servidores localizados fora do Brasil. Nessas situações, o Auto Posto Damo buscará utilizar fornecedores com padrões reconhecidos de segurança e observar as exigências da legislação brasileira aplicável.

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7. Prazos de retenção e anonimização

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas ou para atendimento a exigências legais e regulatórias. Exemplos:

• Contatos gerais: período necessário para tratamento da demanda, podendo ser mantidos registros por tempo adicional para fins de histórico e segurança.
• Banco de currículos: tempo necessário para processos seletivos e, quando autorizado, manutenção em banco de talentos por período definido por 12 meses), com posterior exclusão ou anonimização.
• Fornecedores: enquanto durar a análise ou relação comercial e pelos prazos prescricionais e legais aplicáveis.
• Empresas a prazo: enquanto necessário para análise de crédito, relação comercial, histórico e obrigações legais associadas à concessão de prazo e cobrança.

Anonimização significa remover ou tornar irreconhecíveis os dados que identificam o titular, de modo que não seja mais possível associar aquelas informações a uma pessoa específica. Em alguns casos, o Auto Posto Damo poderá anonimizar dados para uso estatístico, em vez de simplesmente excluí-los.

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8. Cookies e tecnologias similares

O site utiliza cookies essenciais para seu funcionamento e, mediante sua autorização, poderá utilizar cookies de medição (Analytics) para entender o uso do site e melhorar sua experiência.

A medição (Analytics) somente é ativada após o seu consentimento no banner/painel de cookies. Para lembrar sua escolha, registramos o consentimento em cookie e também no armazenamento local do navegador (localStorage), por até 180 dias, salvo se você limpar os dados do navegador antes desse prazo.

Você pode aceitar, recusar ou configurar os cookies por meio do banner/painel exibido ao acessar o site e pode rever sua escolha a qualquer momento por meio do atalho “Gerenciar cookies” disponibilizado no site.

Mais detalhes podem ser consultados na Política de Cookies do Auto Posto Damo.

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9. Segurança da informação

O Auto Posto Damo adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo:

• Controle de acesso a sistemas e arquivos;
• Uso de provedores de nuvem com padrões reconhecidos de segurança;
• Armazenamento segmentado de arquivos sensíveis;
• Processos internos de autorização para acesso a currículos, propostas e cadastros;
• Monitoramento e registro de atividades relevantes.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas o Auto Posto Damo buscará agir com diligência e, nos casos exigidos pela LGPD, comunicará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados.

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10. Direitos dos titulares e como exercê-los

Você, como titular de dados pessoais, possui os direitos previstos na LGPD, incluindo:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Eliminação de dados tratados com base em consentimento, quando aplicável e na ausência de obrigação legal de retenção;
• Informação sobre compartilhamento de dados com entidades públicas ou privadas;
• Revogação de consentimento, nas hipóteses em que o tratamento se basear em consentimento;
• Portabilidade dos dados, quando regulamentada e aplicável;
• Direito de peticionar em relação aos dados pessoais perante a ANPD.

Para exercer seus direitos, você pode entrar em contato pelo e-mail:
dpo@postosdamo.com.br

Para sua segurança, o Auto Posto Damo poderá solicitar dados adicionais para confirmar sua identidade antes de atender certas solicitações.

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11. Atualizações desta Política de Privacidade

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legislativas, regulatórias ou de serviços oferecidos. A versão vigente será sempre a mais recente disponível nesta página.